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Impostazioni antispam
Il filtro antispam è gestito a livello di server (globale) e non è possibile modificare il motore di analisi per ogni singolo utente. Dopo aver a lungo valutato la situazione, Net Wise ha infatti ritenuto più efficiente gestire un unico motore antispam che applichi le proprie regole a tutti i clienti.

Come viene segnalato un messaggio di spam?
Le impostazioni di base prevedono che il nostro sistema, una volta individuato un messaggio di spam, ne modifichi il soggetto aggiungendo all'inizio la stringa *** SPAM ***. In alternativa, su richiesta del cliente, possiamo modificare tale impostazione e redirigere automaticamente tutti i messaggi riconosciuti come spam su una cartella che il cliente potrà consultare tramite la webmail (in questo caso la propria spam non sarà più scaricata dal proprio programma di posta elettronica, ma sarà accessibile solo dal web).

Arrivano troppi messaggi di spam?
Il motore antispam analizza ogni singola email e gli assegna un punteggio (maggiore è la probabilità che si tratti di spam e più alto risulta il punteggio). Net Wise, su richiesta del cliente può abbassare il punteggio richiesto per marcare come spam un messaggio. In questo modo il sistema riconoscerà sicuramente più spam, ma aumenterà il rischio che messaggi "puliti" vengano erroneamente catalogati come spam.

Come contribuire ad allenare il sistema antispam?
Qualora il cliente desideri contribuire all'allenamento del sistema antispam, può agire come segue:
  • inoltrare i messaggi di spam non riconosciuti come tali all'indirizzo spam@netwise.it
  • inoltrare i messaggi "puliti", cioè erroneamente riconosciuti come spam, all'indirizzo no_spam@netwise.it
Nota importante: affinchè i messaggi inviati a spam@netwise.it e a no_spam@netwise.it vengano analizzati dal sistema, devono essere inoltrati come allegati. Per impostare l'inoltro dei messaggi come allegati, consultare la guida del vostro client di posta elettronica (in Outlook Express ad esempio, nella finestra di lettura del messaggio, selezionare dal menu: Messaggio / Inoltra come allegato).

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